cambios y devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Plazo: 15 días desde la recepción del pedido
Devoluciones: Envíanos un mail a info@minisbk.com indicando:
- Número de pedido
- Producto(s) a devolver
- Motivo de la devolución (información de gran ayuda para mejorar nuestro servicio)
Una vez recibamos el email, avisaremos a la mensajería para que pase a recoger el paquete:
- Los productos deben ir empaquetados en su embalaje original o similar
- Debe ir dirigido a: Minis Baby&Kids. Avda. Manoteras 38. Bloque D. 5º. D513. 28050. Madrid
- Salvo que nos indiques lo contrario, lo recogeremos en la misma dirección en la que se realizó la entrega
Cambios: Para realizar cualquier cambio, de talla o por otra prenda, debes solicitar una devolución y realizar una nueva compra.
Reembolso:
- Recibirás el importe de la devolución mediante la misma forma de pago utilizada en la compra en un tiempo estimado de 10-15 días desde la recepción del producto en nuestro almacén
- Los gastos de envío de las devoluciones serán descontados del importe a reembolsar de acuerdo a las tarifas publicadas en la sección ‘Envíos’ de Minis Baby&Kids (www.minisbk.com) salvo en los siguientes casos que será gratuito:
- Si el envío del pedido inicial fue gratuito
- Si la devolución se debe a un defecto del producto o error en el pedido enviado
Para cualquier duda o incidencia, escríbenos a minis@minisbk.com o llámanos al 918 058 949 (10h-17h).