ÉCHANGES ET RETOURS

Délai : 15 jours à compter de la réception de la commande.

Échanges et retours : Les retours ne sont autorisés que pour les produits n'ayant pas été utilisés, Il doit être en parfait état et muni de ses étiquettes.

Étapes à suivre pour traiter un retour :

1. Accédez à notre portail de retours en cliquant ici

2. Vous devez saisir ces informations pour identifier la commande :

• Numéro de commande (Ex. 16195).
• Email ou numéro de téléphone.

3. Une fois que vous aurez accédé au portail, vous pourrez voir tous vos commandes dans le délai de retour.

4. Les vêtements à retourner doivent être emballés dans leur emballage d'origine, dans le même sac ou boîte opaque bien fermé.

Remboursement :

• Vous recevrez le montant du remboursement via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai estimé de 10 à 15 jours à compter de la réception du produit dans notre entrepôt (vous recevrez un email de confirmation).
• Les frais d'expédition de la commande (le cas échéant) ne seront pas remboursé.
• Les retours depuis l'Espagne et le Portugal auront un coût de 3,95 €, soit sera déduit du montant à rembourser.
• Les frais d'expédition pour les retours en dehors de l'Espagne ou du Portugal seront assumé par le client.

Pour toute question ou incident, écrivez-nous à minis@minisbk.com ou contactez-nous par WhatsApp au téléphone : +34 686 837 883.